Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2026
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Lumexis Laser (“Lumexis,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que proporciona al visitar lumexislaser.com.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal en relación con nuestro sitio web, consultas de productos, consultas técnicas, solicitudes de cotización, solicitudes de muestras, discusiones OEM/ODM y otras comunicaciones comerciales.
Lumexis Laser desarrolla y suministra módulos de telémetro láser, láseres de vidrio de erbio, componentes láser y soluciones láser personalizadas para aplicaciones profesionales e industriales.
Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos información, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Alcance de Esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada a través de:
- El sitio web de Lumexis Laser;
- Formularios de contacto y consulta;
- Solicitudes de cotizaciones, muestras, catálogos, hojas de datos o soporte técnico;
- Correos electrónicos y otras comunicaciones comerciales iniciadas a través del sitio web;
- Cookies del sitio web, registros de servidor, herramientas de seguridad y tecnologías de análisis.
Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, plataformas o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestro sitio web y que operen bajo sus propias políticas de privacidad.
Información Que Recopilamos
1 Información Que Usted Proporciona Directamente
Cuando se comunica con Lumexis Laser, solicita información o envía una consulta, podemos recopilar:
- Su nombre;
- Nombre de la empresa u organización;
- Cargo o departamento;
- Dirección de correo electrónico comercial;
- Número de teléfono o WhatsApp;
- País o región;
- Intereses de productos;
- Longitud de onda requerida, rango de medición, precisión, dimensiones, interfaz, entorno operativo, cantidad u otros requisitos técnicos;
- Información de proyecto, aplicación, integración, OEM u ODM;
- Requisitos de cotización, muestras, entrega o compra;
- El contenido de los mensajes y la correspondencia que nos envía;
- Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente.
Por favor, no envíe información personal confidencial, números de identificación gubernamentales, detalles de tarjetas de pago, información médica u otros datos personales sensibles a través del formulario de contacto del sitio web.
2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita el sitio web, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente, incluyendo:
- Dirección de Protocolo de Internet;
- Tipo y versión del navegador;
- Tipo de dispositivo y sistema operativo;
- País o región aproximada derivada de su dirección IP;
- Sitio web o motor de búsqueda de referencia;
- Páginas vistas y enlaces seleccionados;
- Fecha, hora y duración de las visitas;
- Errores del sitio web e información de rendimiento;
- Identificadores de cookies y preferencias de consentimiento;
- Información de seguridad y registros del servidor.
Utilizamos esta información para operar el sitio web, mantener la seguridad, comprender el rendimiento general del sitio web y mejorar la experiencia del visitante.
Cómo Utilizamos la Información Personal
Podemos utilizar la información personal para:
- Responder a consultas y preguntas técnicas;
- Recomendar productos láser adecuados o configuraciones técnicas;
- Preparar cotizaciones, comparaciones de productos y arreglos de muestras;
- Discutir proyectos de integración de productos, personalización, OEM y ODM;
- Proporcionar hojas de datos, catálogos, especificaciones y otros materiales solicitados;
- Comunicar sobre producción, pruebas, control de calidad, entrega y soporte postventa.;
- Establecer y gestionar relaciones comerciales;
- Mantener registros de consultas, cotizaciones, proyectos y correspondencia;
- Mejorar nuestro sitio web, productos, contenido y servicio al cliente;
- Diagnosticar problemas técnicos y proteger el sitio web contra abusos, spam, fraude y acceso no autorizado;
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, regulatorias, de control de exportaciones y de mantenimiento de registros;
- Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
No utilizamos información personal enviada a través del sitio web para fines no relacionados sin una base legal adecuada.
Bases Legales para el Tratamiento
Cuando se aplican el Reglamento General de Protección de Datos o leyes de privacidad similares, tratamos información personal bajo una o más de las siguientes bases legales:
Consentimiento
Podemos basarnos en su consentimiento cuando usted envía voluntariamente una consulta, acepta cookies opcionales o solicita comunicaciones específicas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque la retirada no afecta al tratamiento realizado antes de que se retirara el consentimiento.
Medidas Precontractuales y Ejecución del Contrato
Podemos tratar su información cuando sea necesario para:
- Responder a una solicitud de cotización o muestra;
- Evaluar requisitos del proyecto;
- Discutir especificaciones y condiciones comerciales;
- Celebrar o ejecutar un acuerdo comercial.
Intereses Legítimos
Podemos tratar información cuando sea razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo:
- Responder a consultas comerciales;
- Desarrollar relaciones con clientes y proveedores;
- Mejorar el rendimiento del sitio web y el contenido técnico;
- Mantener la seguridad de la red y del sitio web;
- Prevenir fraude, abuso y spam;
- Mantener registros comerciales adecuados.
Consideramos la naturaleza de la información y sus derechos antes de basarnos en intereses legítimos.
Obligaciones Legales
Podemos tratar o conservar información cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables, regulaciones, órdenes judiciales, requisitos fiscales, requisitos aduaneros, controles de exportación o solicitudes legales de autoridades.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para apoyar el funcionamiento del sitio web, la seguridad, el rendimiento, las preferencias y los análisis.
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son necesarias para funciones como:
- Seguridad del sitio web;
- Envío de formularios;
- Prevención de spam;
- Preferencias de consentimiento de cookies;
- Entrega de contenido;
- Funcionalidad básica de WordPress y del servidor.
Las cookies estrictamente necesarias normalmente no se pueden desactivar a través del sitio web porque el sitio web podría no funcionar correctamente sin ellas.
Cookies Funcionales
Las cookies funcionales pueden recordar configuraciones como el idioma, preferencias de visualización o selecciones relacionadas con formularios.
Cookies de Análisis
Cuando están habilitadas, las cookies de análisis nos ayudan a comprender información agregada como:
- Qué páginas reciben visitas;
- Cómo llegan los visitantes al sitio web;
- Patrones generales de interacción;
- Velocidad del sitio web y rendimiento técnico.
Cuando lo exija la ley, las cookies de análisis no esenciales solo se activarán después de que usted proporcione su consentimiento a través de los controles de cookies del sitio web.
También puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Cómo Compartimos Información
Podemos divulgar información personal solo cuando sea razonablemente necesario a las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de sitios web y tecnología
Esto puede incluir proveedores que brindan soporte para:
- Alojamiento de sitios web;
- Funcionalidad de WordPress;
- Mantenimiento de sitios web;
- Entrega de formularios;
- Servicios de correo electrónico;
- Seguridad y prevención de spam;
- Optimización del rendimiento;
- Copias de seguridad de datos;
- Análisis de sitios web.
Estos proveedores pueden procesar información únicamente para brindarnos servicios y se espera que la protejan adecuadamente.
Socios comerciales y técnicos
Cuando sea necesario para responder a un proyecto, podemos compartir información relevante con socios autorizados de fabricación, ingeniería, pruebas, logística o servicios.
Limitamos dichas divulgaciones a la información razonablemente necesaria para la evaluación de productos, cotizaciones, soporte técnico, cumplimiento o entrega.
Asesores profesionales
La información puede compartirse con asesores legales, contadores, auditores, aseguradoras o consultores de cumplimiento cuando sea razonablemente necesario.
Autoridades y divulgaciones legales
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o cuando creamos razonablemente que la divulgación es necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal;
- Responder a una solicitud de una autoridad legítima;
- Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad;
- Investigar fraude, uso indebido o incidentes de seguridad;
- Proteger a clientes, visitantes del sitio web u otras partes.
Cambios comerciales
Si el negocio, sitio web o activos relevantes de Lumexis se reorganizan, transfieren, adquieren o fusionan, la información personal puede transferirse como parte de esa transacción, sujeta a protecciones adecuadas de confidencialidad y privacidad.
Venta y uso compartido de información personal
Lumexis Laser no vende información personal a cambio de una compensación monetaria.
Tampoco compartimos a sabiendas información personal para publicidad conductual de terceros en contextos cruzados.
La información divulgada a proveedores de alojamiento, seguridad, análisis, correo electrónico o servicios técnicos para operaciones comerciales ordinarias se utiliza para brindar servicios en nuestro nombre y no la tratamos como una venta de información personal.
Transferencias internacionales de datos
Lumexis Laser atiende a clientes y socios comerciales a nivel internacional. Por lo tanto, su información puede procesarse o accederse en países distintos de aquel en el que usted se encuentra.
Las leyes de privacidad y protección de datos pueden diferir entre países. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas razonables para transferencias internacionales, como protecciones contractuales, restricciones de acceso, minimización de datos y mecanismos de transferencia reconocidos.
Retención de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Los períodos de retención pueden depender de:
- La naturaleza de su consulta;
- La duración de una cotización, proyecto o relación comercial;
- Si se establece un acuerdo de compra o suministro;
- Requisitos de soporte técnico y garantía;
- Obligaciones fiscales, contables, aduaneras, de control de exportaciones y legales;
- La necesidad de resolver disputas o defender reclamos legales;
- Ciclos de seguridad del sitio web y copias de seguridad del sistema.
La información que ya no sea necesaria se eliminará, anonimizará o aislará de forma segura, a menos que la ley exija su retención continua.
Seguridad de los datos
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado;
- Pérdida accidental;
- Uso indebido;
- Divulgación;
- Alteración.;
- Destrucción.
Estas medidas pueden incluir conexiones cifradas al sitio web, controles de acceso, monitoreo de seguridad del sitio web, controles de autenticación, actualizaciones de software, copias de seguridad y restricciones al acceso a información comercial.
Ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro. Por lo tanto, debe evitar enviar información altamente sensible o confidencial a través de un formulario web ordinario.
Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, usted puede tener el derecho a:
- Solicitar confirmación de que procesamos su información personal;
- Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted;
- Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta;
- Solicitar la eliminación de información personal;
- Solicitar la restricción del procesamiento;
- Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos;
- Retirar el consentimiento previamente otorgado;
- Solicitar una copia portátil de la información que proporcionó;
- Optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal cuando corresponda;
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos adecuada;
- Ejercer sus derechos sin discriminación ilegal.
Estos derechos están sujetos a limitaciones y excepciones legales. Por ejemplo, podemos retener cierta información cuando sea necesario para cumplir con la ley, completar una transacción, proteger la seguridad, mantener registros comerciales adecuados o establecer o defender reclamaciones legales.
Para enviar una solicitud de privacidad, contacte a Lumexis Laser a través de la página de Contacto en nuestro sitio web. Proporcione suficiente información para que podamos identificar los registros relevantes y verificar razonablemente su solicitud.
Podemos solicitar verificación adicional antes de divulgar, corregir o eliminar información.
Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza
Los visitantes ubicados en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza pueden ejercer los derechos de protección de datos aplicables descritos anteriormente.
También puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos responsable de su lugar de residencia, lugar de trabajo o la ubicación de la presunta infracción.
Lumexis Laser no tomará decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos sobre los visitantes del sitio web únicamente mediante procesamiento automatizado.
Aviso de Privacidad de California
Cuando se aplica la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California pueden tener el derecho a:
- Conocer las categorías y piezas específicas de información personal recopilada;
- Conocer los fines para los cuales se utiliza la información;
- Conocer las categorías de destinatarios a quienes se divulga la información;
- Solicitar la corrección de información inexacta;
- Solicitar la eliminación de información calificada;
- Optar por no participar en ventas o intercambios calificados;
- Limitar ciertos usos de información personal sensible;
- Recibir igual servicio y trato al ejercer los derechos de privacidad.
Durante los últimos 12 meses, las categorías de información que Lumexis puede haber recopilado corresponden a la información descrita en esta Política de Privacidad, incluida información de contacto comercial, actividad de internet o red, ubicación aproximada e información de consulta o comercial.
Lumexis Laser no vende ni comparte a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.
Información de Contacto Comercial
El sitio web está destinado principalmente a la comunicación entre empresas.
La información relacionada únicamente con una empresa o entidad legal puede no tratarse como información personal en todas las jurisdicciones. Sin embargo, la información que identifica a un empleado, ingeniero, comprador, representante u otra persona de contacto individual aún puede estar protegida como información personal.
Tratamos dicha información de contacto comercial de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Privacidad de los Niños
El sitio web de Lumexis Laser y sus productos y servicios de láser industrial no están dirigidos a niños.
No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años a través del sitio web. Si nos enteramos de que un niño ha enviado información personal sin la autorización adecuada, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos, recursos de la industria, plataformas sociales o servicios de terceros.
No controlamos las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de esos terceros. Debe revisar la política de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar información personal.
Correo Electrónico y Comunicaciones Comerciales
Cuando nos contacta sobre un producto, cotización, muestra, problema técnico o proyecto, podemos usar los datos de contacto que proporciona para responder y continuar las comunicaciones relacionadas con esa consulta.
También podemos enviar comunicaciones de seguimiento estrechamente relacionadas cuando sea razonablemente esperado en un contexto comercial. Puede solicitar que detengamos las comunicaciones no esenciales en cualquier momento.
Las comunicaciones de servicio, proyecto, cotización, contractuales o legalmente requeridas aún pueden enviarse cuando sea necesario.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en:
- Funciones del sitio web;
- Operaciones comerciales;
- Proveedores de tecnología;
- Prácticas de procesamiento de datos;
- Requisitos legales o regulatorios.
La versión revisada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada. Los cambios materiales también pueden comunicarse mediante un aviso apropiado en el sitio web.
Contacto con Lumexis Laser
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, el manejo de su información personal o una solicitud para ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con Lumexis Laser a través de la Contacto página en lumexislaser.com.
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- Su nombre;
- La dirección de correo electrónico utilizada en su consulta original;
- La naturaleza de su solicitud;
- Información suficiente para que podamos localizar los registros relevantes.
Revisaremos y responderemos a las solicitudes de privacidad verificadas de acuerdo con la ley aplicable.