Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2026
Última actualización: 4 de agosto de 2026

Lumexis Laser (“Lumexis,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que proporciona al visitar lumexislaser.com.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal en relación con nuestro sitio web, consultas de productos, consultas técnicas, solicitudes de cotización, solicitudes de muestras, discusiones OEM/ODM y otras comunicaciones comerciales.

Lumexis Laser desarrolla y suministra módulos de telémetro láser, láseres de vidrio de erbio, componentes láser y soluciones láser personalizadas para aplicaciones profesionales e industriales.

Al utilizar nuestro sitio web o enviarnos información, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Alcance de Esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada a través de:

• El sitio web de Lumexis Laser;
• Formularios de contacto y consulta;
• Solicitudes de cotizaciones, muestras, catálogos, hojas de datos o soporte técnico;
• Correos electrónicos y otras comunicaciones comerciales iniciadas a través del sitio web;
• Cookies del sitio web, registros de servidor, herramientas de seguridad y tecnologías de análisis.

Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, plataformas o servicios de terceros que puedan estar enlazados desde nuestro sitio web y que operen bajo sus propias políticas de privacidad.

Información Que Recopilamos

1 Información Que Usted Proporciona Directamente

Cuando se comunica con Lumexis Laser, solicita información o envía una consulta, podemos recopilar:

• Su nombre;
• Nombre de la empresa u organización;
• Cargo o departamento;
• Dirección de correo electrónico comercial;
• Número de teléfono o WhatsApp;
• País o región;
• Intereses de productos;
• Longitud de onda requerida, rango de medición, precisión, dimensiones, interfaz, entorno operativo, cantidad u otros requisitos técnicos;
• Información de proyecto, aplicación, integración, OEM u ODM;
• Requisitos de cotización, muestras, entrega o compra;
• El contenido de los mensajes y la correspondencia que nos envía;
• Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente.

Por favor, no envíe información personal confidencial, números de identificación gubernamentales, detalles de tarjetas de pago, información médica u otros datos personales sensibles a través del formulario de contacto del sitio web.

2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita el sitio web, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

• Dirección de Protocolo de Internet;
• Tipo y versión del navegador;
• Tipo de dispositivo y sistema operativo;
• País o región aproximada derivada de su dirección IP;
• Sitio web o motor de búsqueda de referencia;
• Páginas vistas y enlaces seleccionados;
• Fecha, hora y duración de las visitas;
• Errores del sitio web e información de rendimiento;
• Identificadores de cookies y preferencias de consentimiento;
• Información de seguridad y registros del servidor.

Utilizamos esta información para operar el sitio web, mantener la seguridad, comprender el rendimiento general del sitio web y mejorar la experiencia del visitante.

Cómo Utilizamos la Información Personal

Podemos utilizar la información personal para:

• Responder a consultas y preguntas técnicas;
• Recomendar productos láser adecuados o configuraciones técnicas;
• Preparar cotizaciones, comparaciones de productos y arreglos de muestras;
• Discutir proyectos de integración de productos, personalización, OEM y ODM;
• Proporcionar hojas de datos, catálogos, especificaciones y otros materiales solicitados;
• Comunicar sobre producción, pruebas, control de calidad, entrega y soporte postventa.;
• Establecer y gestionar relaciones comerciales;
• Mantener registros de consultas, cotizaciones, proyectos y correspondencia;
• Mejorar nuestro sitio web, productos, contenido y servicio al cliente;
• Diagnosticar problemas técnicos y proteger el sitio web contra abusos, spam, fraude y acceso no autorizado;
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, regulatorias, de control de exportaciones y de mantenimiento de registros;
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

No utilizamos información personal enviada a través del sitio web para fines no relacionados sin una base legal adecuada.

Bases Legales para el Tratamiento

Cuando se aplican el Reglamento General de Protección de Datos o leyes de privacidad similares, tratamos información personal bajo una o más de las siguientes bases legales:

Consentimiento

Podemos basarnos en su consentimiento cuando usted envía voluntariamente una consulta, acepta cookies opcionales o solicita comunicaciones específicas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque la retirada no afecta al tratamiento realizado antes de que se retirara el consentimiento.

Medidas Precontractuales y Ejecución del Contrato

Podemos tratar su información cuando sea necesario para:

• Responder a una solicitud de cotización o muestra;
• Evaluar requisitos del proyecto;
• Discutir especificaciones y condiciones comerciales;
• Celebrar o ejecutar un acuerdo comercial.

Intereses Legítimos

Podemos tratar información cuando sea razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo:

• Responder a consultas comerciales;
• Desarrollar relaciones con clientes y proveedores;
• Mejorar el rendimiento del sitio web y el contenido técnico;
• Mantener la seguridad de la red y del sitio web;
• Prevenir fraude, abuso y spam;
• Mantener registros comerciales adecuados.

Consideramos la naturaleza de la información y sus derechos antes de basarnos en intereses legítimos.

Obligaciones Legales

Podemos tratar o conservar información cuando sea necesario para cumplir con leyes aplicables, regulaciones, órdenes judiciales, requisitos fiscales, requisitos aduaneros, controles de exportación o solicitudes legales de autoridades.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para apoyar el funcionamiento del sitio web, la seguridad, el rendimiento, las preferencias y los análisis.

Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son necesarias para funciones como:

• Seguridad del sitio web;
• Envío de formularios;
• Prevención de spam;
• Preferencias de consentimiento de cookies;
• Entrega de contenido;
• Funcionalidad básica de WordPress y del servidor.

Las cookies estrictamente necesarias normalmente no se pueden desactivar a través del sitio web porque el sitio web podría no funcionar correctamente sin ellas.

Cookies Funcionales

Las cookies funcionales pueden recordar configuraciones como el idioma, preferencias de visualización o selecciones relacionadas con formularios.

Cookies de Análisis

Cuando están habilitadas, las cookies de análisis nos ayudan a comprender información agregada como:

• Qué páginas reciben visitas;
• Cómo llegan los visitantes al sitio web;
• Patrones generales de interacción;
• Velocidad del sitio web y rendimiento técnico.

Cuando lo exija la ley, las cookies de análisis no esenciales solo se activarán después de que usted proporcione su consentimiento a través de los controles de cookies del sitio web.

También puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Cómo Compartimos Información

Podemos divulgar información personal solo cuando sea razonablemente necesario a las siguientes categorías de destinatarios:

Website and Technology Providers

This may include providers supporting:

• Website hosting;
• Funcionalidad de WordPress;
• Website maintenance;
• Form delivery;
• Email services;
• Security and spam prevention;
• Performance optimisation;
• Data backup;
• Website analytics.

These providers may process information only to provide services to us and are expected to protect it appropriately.

Business and Technical Partners

When necessary to respond to a project, we may share relevant information with authorised manufacturing, engineering, testing, logistics, or service partners.

We limit such disclosures to the information reasonably necessary for product evaluation, quotation, technical support, fulfilment, or delivery.

Professional Advisers

Information may be shared with legal advisers, accountants, auditors, insurers, or compliance consultants where reasonably required.

Authorities and Legal Disclosures

We may disclose information where required by law or where we reasonably believe disclosure is necessary to:

• Comply with a legal obligation;
• Respond to a lawful authority request;
• Protect our rights, property, or security;
• Investigate fraud, misuse, or security incidents;
• Protect customers, website visitors, or other parties.

Business Changes

If the Lumexis business, website, or relevant assets are reorganised, transferred, acquired, or merged, personal information may be transferred as part of that transaction, subject to appropriate confidentiality and privacy protections.

7. Sale and Sharing of Personal Information

Lumexis Laser does not sell personal information for monetary compensation.

We also do not knowingly share personal information for third-party cross-context behavioural advertising.

Information disclosed to hosting, security, analytics, email, or technical service providers for ordinary business operations is used to provide services on our behalf and is not treated by us as a sale of personal information.

8. International Data Transfers

Lumexis Laser serves customers and business partners internationally. Your information may therefore be processed or accessed in countries other than the country in which you are located.

Privacy and data-protection laws may differ between countries. Where required, we use reasonable safeguards for international transfers, such as contractual protections, access restrictions, data minimisation, and recognised transfer mechanisms.

9. Data Retention

We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this Privacy Policy.

Retention periods may depend on:

• The nature of your enquiry;
• The duration of a quotation, project, or business relationship;
• Whether a purchase or supply arrangement is established;
• Technical-support and warranty requirements;
• Tax, accounting, customs, export-control, and legal obligations;
• The need to resolve disputes or defend legal claims;
• Website-security and system-backup cycles.

Information that is no longer required will be deleted, anonymised, or securely isolated, unless continued retention is required by law.

10. Data Security

We use reasonable administrative, technical, and organisational measures intended to protect personal information against:

• Unauthorised access;
• Accidental loss;
• Improper use;
• Disclosure;
• Alteration;
• Destruction.

These measures may include encrypted website connections, access controls, website-security monitoring, authentication controls, software updates, backups, and restrictions on access to business information.

No internet transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure. You should therefore avoid sending highly sensitive or confidential information through an ordinary website form.

11. Your Privacy Rights

Depending on your location and applicable law, you may have the right to:

• Request confirmation that we process your personal information;
• Request access to the information we hold about you;
• Request correction of inaccurate or incomplete information;
• Request deletion of personal information;
• Request restriction of processing;
• Object to processing based on legitimate interests;
• Withdraw previously given consent;
• Request a portable copy of information you provided;
• Opt out of the sale or sharing of personal information where applicable;
• Lodge a complaint with an appropriate data-protection authority;
• Exercise your rights without unlawful discrimination.

These rights are subject to legal limitations and exceptions. For example, we may retain certain information where necessary to comply with law, complete a transaction, protect security, maintain appropriate business records, or establish or defend legal claims.

To submit a privacy request, contact Lumexis Laser through the Contact page on our website. Please provide enough information for us to identify the relevant records and reasonably verify your request.

We may request additional verification before disclosing, correcting, or deleting information.

12. European Economic Area, United Kingdom, and Switzerland

Visitors located in the European Economic Area, United Kingdom, or Switzerland may exercise applicable data-protection rights described above.

You may also complain to the data-protection authority responsible for your place of residence, place of work, or the location of the alleged infringement.

Lumexis Laser will not make decisions producing legal or similarly significant effects about website visitors solely through automated processing.

13. California Privacy Notice

Where the California Consumer Privacy Act applies, California residents may have the right to:

• Know the categories and specific pieces of personal information collected;
• Know the purposes for which the information is used;
• Know the categories of recipients to whom information is disclosed;
• Request correction of inaccurate information;
• Request deletion of qualifying information;
• Opt out of qualifying sales or sharing;
• Limit certain uses of sensitive personal information;
• Receive equal service and treatment when exercising privacy rights.

During the preceding 12 months, the categories of information that Lumexis may have collected correspond to the information described in this Privacy Policy, including business contact information, internet or network activity, approximate location, and enquiry or commercial information.

Lumexis Laser does not knowingly sell or share the personal information of consumers under 16 years of age.

14. Business Contact Information

The website is primarily intended for business-to-business communication.

Information relating solely to a company or legal entity may not be treated as personal information in every jurisdiction. However, information that identifies an individual employee, engineer, purchaser, representative, or other contact person may still be protected as personal information.

We handle such business contact information in accordance with this Privacy Policy.

15. Children’s Privacy

The Lumexis Laser website and its industrial laser products and services are not directed to children.

We do not knowingly collect personal information from children under 16 through the website. If we learn that a child has submitted personal information without appropriate authorisation, we will take reasonable steps to delete it.

16. Third-Party Links

Our website may contain links to external websites, industry resources, social platforms, or third-party services.

We do not control the privacy, security, or content practices of those third parties. You should review the privacy policy of any external website before providing personal information.

17. Email and Business Communications

When you contact us regarding a product, quotation, sample, technical issue, or project, we may use the contact details you provide to respond and to continue communications relating to that enquiry.

We may also send closely related follow-up communications where reasonably expected in a business context. You may ask us to stop non-essential communications at any time.

Service, project, quotation, contractual, or legally required communications may still be sent where necessary.

18. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy to reflect changes in:

• Website features;
• Business operations;
• Technology providers;
• Data-processing practices;
• Legal or regulatory requirements.

The revised version will be posted on this page with an updated “Last Updated” date. Material changes may also be communicated through an appropriate website notice.

19. Contact Lumexis Laser

For questions about this Privacy Policy, the handling of your personal information, or a request to exercise your privacy rights, please contact Lumexis Laser through the Contacto page on lumexislaser.com.

Please include:

• Su nombre;
• The email address used in your original enquiry;
• The nature of your request;
• Enough information for us to locate the relevant records.

We will review and respond to verified privacy requests in accordance with applicable law.